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为了更好的服务客户,西马力微信公众号“一键报修”功能再升级。您可通过微信公众号“西马力控股集团”进行“一键报修”,报修进度可查看“报修查询“查看。下面小编整理了操作流程,供您参考。
——图文步骤教程——
01.关注公众号
微信搜索关注“西马力控股集团”公众号;
02.服务需求提报
在公众号界面内查看关于我们,查看用户报修。
跳转进入微信报单界面,选择服务类型,选择您要报修的内容,填写联系人及联系热线,选填内容可以不填写,填写完成提交既报单成功。工作人员收到微信报修工单会靠前时间根据您的报修情况进行处理。
客服人员收到客户报修工单,根据客户报修情况进行工单处理,处理情况会通过微信公众号推送给客户。
客户也可在首页查看关于我们,查看“报修查询”,查看报修完成情况。
报修完工后,客户可对我们的服务进行评价。
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